Area VI - Pengadilan Negeri Pasuruan

Area 6 Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

ZONA INTEGRITAS PENGADILAN NEGERI PASURUAN

AREA VI (Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik)

1.	Standar Pelayanan
	a.	Terdapat kebijakan standar pelayanan
	b.	Standar pelayanan telah dimaklumatkan
	c.	Terdapat SOP bagi pelaksanaan standar pelayanan
	d.	Dilakukan reviu dan perbaikan atas standar pelayanan dan SOP
2.	Budaya Pelayanan Prima
	a.	Telah dilakukan sosialisasi/pelatihan dalam upaya penerapan Budaya Pelayanan Prima
	b.	Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai media
	c.	Telah terdapat system punishment (sanksi)/reward bagi pelaksana layanan serta pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standar
	d.	Telah terdapat sarana layanan terpadu/terintegrasi
	e.	Terdapat inovasi pelayanan
3.	Penilaian Kepuasan Terhadap Pelayanan
	a.	Dilakukan survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan
	b.	Hasil survey kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbuka
	c.	Dilakukan tindak lanjut atas hasil survey kepuasan masyarakat

Kategori: Area 6

Joomla SEF URLs by Artio

Sistem Informasi Penelusuran Perkara

SIPP Aplikasi Sistem Informasi Penelusuran Perkara (SIPP), merupakan aplikasi administrasi dan penyediaan informasi perkara baik untuk pihak internal pengadilan, maupun pihak eksternal pengadilan. Pengunjung dapat melakukan penelusuran data perkara (jadwal sidang sampai dengan putusan) melalui aplikasi ini.